为进一步加强医院行风建设和医德医风建设，增强思想觉悟，提高服务水平，结合医院创建“三级甲等医院”的工作目标。12月16日下午，我院特邀西安交通大学第一附属医院行风建设办公室和新颖主任,在六楼学术报告厅举办行风建设与医德医风管理培训。全院临床、医技、职能部门科室主任、护士长、中级职称以上医务人员190余人参加了培训。会议由吴艳梅副院长主持。

和新颖主任以《医院行风建设与医德医风管理体系构建》为题，详细阐述了行风建设和医德医风的概念，分析了行风建设在不同行业和不同部门的表现及不正之风的表现形式，并结合工作实践以及自己多年的深入研究，从行风建设的十个方面，医疗行业的纪律和规定，等级评审相关条款、满意度测评、引入第三方评价机制等方面进行了详细讲解，讲座内容贴近医院实际，深入浅出，引用“投诉乃礼物”“管理乃服务”等新思路、新理念、新方法。通俗易懂，让大家深受启发和教育。

吴艳梅副院长在讲座结束时，给大家提出了今后工作中的要求和希望：讲座为医院加强行风和医德医风建设提供了重要参考和思路，我们要认真学习领会，内化于心，外化于行，切实增强事业心、责任感，不断强化服务意识，注重医患沟通技巧，持续提高服务水平，切实加强医德医风建设，希望大家建章立制，克服工作中的不足之处，提高我们的综合素质，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。

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