2016年8月13日，我院与北京大学联合主办了“医务人员情绪压力管理”公益讲坛活动，本次活动邀请到中国医师协会“人文医学执业技能培训体系”培训导师沈健教授为我院所有到场的初、中级医护人员进行了精彩活泼的现场互动式演讲。作为国家级医药行业人文培训特聘讲师，沈教授从“医务人员情绪压力管理与‘医者自医’？医务人员如何建立‘幸福感’？医务人员如何从沟通角度缓解压力？”三个方面展开讲座，现场传授如何化解工作中产生的负面情绪并倡导使用“一个中心、两个基本点、三个技能、四种性格、五个问题”的沟通技能建立以患者为中心的医患沟通模式。沈教授在现场通过大量丰富的实例为参会者深入剖析目前医疗行业在如何进一步做好服务、保障医疗质量、提升患者就医体验和满意度上的最新理念和方法。本次培训内容丰富、观点新颖、语言生动，所有内容十分贴近每一位医务工作者的切身感受，具有极高的实用性和可操作性。大家既能在幽默的语言中理解主题的阐释，又能在启发性的关键词中发散思维，对推动医务人员的工作水平和提升医院服务品质具有非常重要的意义。