一袭白衣，一顶燕帽，举手投足间尽显礼仪之美。护理礼仪作为护理工作的重要组成部分，在深化以病人为中心的整体护理模式改革中，转变服务观念，加强护理管理，提高护理质量，为病人提供人性化服务等方面，都具有重要而深远的意义。7月22日下午，通用环球医疗陕西医院管理联盟人文服务与护理管理组在西电集团医院成功举办“护理服务礼仪风采大赛”。

　　通用环球医疗陕西医院管理联盟高级顾问安海燕，通用环球医疗陕西医院管理联盟常务副主任委员、西电集团医院院长王双全，西电集团医院副院长吴艳梅，四〇八医院党委书记、副院长赵松庆，通用环球中铁西安医院副院长宋千钧，通用环球中铁华州医院副院长关宏弟，通用环球西安西航医院纪委书记、总护士长薛毓玲莅临现场。通用环球医疗医学人文服务管理部总经理刘晓煚、陕西省护理学会秘书长张华丽、陕西中医药大学护理学院院长刘芳、国际服务效能提升培训中心医院项目首席培训师邢岩、北京朝阳医院护理部督导蔡娟担任本次大赛评委。

　　

　　“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”本次礼仪大赛是对六月初陕西医院管理联盟人文服务与护理管理组组织护理礼仪培训效果的检验与内涵的延伸。大赛通知下发后，各联盟单位高度重视，积极参与、精心编排，最终联盟10家单位——西电集团医院、咸阳彩虹医院、通用环球西安西航医院、通用环球中铁西安医院、通用环球中铁华州医院、通用环球中铁宝鸡医院、通用环球中铁咸阳医院、通用环球兵工西安医院、通用环球西安北环医院及四〇八医院的100余名护理同仁参加展示。

　　

　　大赛由通用环球医疗陕西医院管理联盟秘书长、西电集团医院院长助理张霞主持

　　

　　吴艳梅副院长为大赛致辞，她代表医院领导班子对各位领导、嘉宾以及参赛队员表示热烈的欢迎。她指出中国素称“礼仪之邦”，礼仪构建了整个社会交往和个人行为的基本规范，“护理礼仪风采大赛”是护理礼仪教学课堂的延伸和检验，希望护士们进一步提升个人职业修养，不断塑造温和、善良、仁爱的白衣天使形象。

　　

　　比赛在一曲美妙的音乐中拉开帷幕,各参赛队根据前期抽签顺序一一上台进行进行展示，大家通过巧妙的构思、独特的设计、新颖的形式为比赛带来一个又一个惊喜与高潮；通过站立行走展示了护理礼仪之美；通过情景剧中与患者的互动展示人文服务的内涵与魅力。她们充满感情的表演，自信从容的精神面貌、整齐划一的礼仪动作、生动逼真的角色模仿、精彩纷呈的情景跌宕起伏，赢得会场内阵阵掌声。

　　展示结束后，评委老师们一一给出了精彩而又专业的点评。她们指出通过精彩的礼仪展示中感受到了护士的笑容美、声音美、形体美、仪态美、心灵美；从情景剧中感受到了护士与患者、与同事之间真心、真情、真意；礼仪展示不仅诠释了护理兄弟姐妹们真诚善良的美丽心灵、阳光活力的青春气息、坚定无悔的职业选择，更表达了广大护士对护理工作的无限热爱；礼仪是我们的必修课，是服务的灵魂；礼仪的精髓是尊重，希望我们礼仪是走心的，是标准规范、激发内心对患者的关爱，赢得患者的信任，构建和谐的护患关系！

　

　　最终西电集团医院荣获团体一等奖

　　

　　四〇八医院、通用环球西安西航医院荣获团体二等奖

　　

　　通用环球西安北环医院、通用环球中铁西安医院、通用环球兵工西安医院荣获团体三等奖

　　

　　联盟其它单位荣获团体优秀奖

　　比赛结束后，通用环球医疗集团医学人文服务管理部总经理刘晓煚对此次大赛的举办给予充分的肯定，她指出，今年4月集团录制了护理服务礼仪规范化视频，陕西医院管理联盟在其中起到了很好表率作用，通过举办各式各样的活动，对联盟各单位护理服务礼仪能够达到同质化、标准化、规范化起到了积极的推进作用。她强调，今年也是在环球各单位全面推动人文护理的关键之年，希望大家在做好护理服务礼仪的同时将人文护理渗透其中，从而为患者提供有温度的品质服务。

　　

　　护理礼仪，与爱同行。陕西医院管理联盟各单位护理人将以此为契机，继续传承礼仪文化，内强素质，外塑形象，用专业做保障，用服务创品牌，构建更加和谐的护患关系，同心、同向、同行，践行以品质医疗守护生命健康的使命！

　　

　　护理部供稿