为了全面完成医院2012年的各项工作任务，冲刺年底黄金时段，根据医院对科室做好冬季各项医疗、护理工作的要求，近期神经内科召开了“以管理促提升、狠抓医疗质量，确保医疗安全，全面提升服务水平”的各种会议，并紧紧围绕这一主题，展开了一系列立足本职岗位，从薄弱环节入手，夯实基础管理，制定活动措施的工作。全体医护人员在科主任的带领下，根据以往在医护交班中，病情汇报重点不突出，专科观察不到位的短板问题，近期重新规范了医护交班内容和交班形式，做出科主任每天进行现场提问，以此强化医护人员对病情的掌握和重视程度，使交班起到应有的效果和作用。设立了科主任—护士长—护理小组监督学习机制，制定学习计划，定期考核，考核结果与绩效挂钩。科主任从专科护理入手，亲自为护士选购了实用性非常强的《神经内科护理基本知识与技能1000问》，人手一册，帮助护士系统化掌握专科知识，方便护士的学习和实践。改进工作流程，重视服务内涵。近半年来，科室床位始终处于饱和状态，给患者住院带来诸多不便，为此科室及时修订入院流程，保证急、危重病人绿色通道畅通，实施一般病人床位预约制度，确保了病人得到及时诊治，努力为患者营造良好、安全的就医环境。在落实各级人员职责的同时，强调沟通的时效性，并定期进行检查，尤其是加强年轻医务人员在沟通技巧、方式和有效性上的学习，定期进行培训，达到相互交流，相互借鉴，不断提高沟通目的。神经内科全体医务人员将以饱满的工作热情，全面完成科室全年的各项工作任务。

                                                                                            （神经内科   供稿）