随着我院“关爱患者，温馨服务”活动的深入开展，我门诊全体医务人员坚持“以病人为中心”的服务理念，致力于为患者带来最细致、高效、温馨的优质服务，努力让患者感受到家人般温暖。门诊办已经在行动，实施了多种优质便民服务措施：
　　1)门诊增加了诊间预约方式，患者可以在就诊过程中预约下次就诊时间，让患者在下次就诊时不需要排队挂号，可以提前看病，真正让患者感受到人性化服务。
　　2)我们有效地分流了门诊就诊患者，缩短了患者的候诊时间，为门诊一楼大厅现开设了便民门诊窗口，方便患者取药、开具化验单、检查单及做一些简单的医疗处理。
　　3)每天安排有陪检员在门诊一楼、三楼大厅，对门诊危、重、无陪护、行走不便的患者进行（挂号、缴费、取药、办理入住院、检查等）全程陪诊服务，得到了广大患者的好评。
　　4)为患者提供免费测血压、测身高及体重的服务以来，平均每日约为500人次进行测量，在诊疗过程中为患者带来高效、便捷的服务。
　　5)门诊办在便民服务方面做了更为细致的改善：在便民箱里增添了老花镜、针线、纸笔、胶水、一次性纸杯等，为需要帮助的患者带来方便；增设了轮椅的需求量，由2辆轮椅增加为5辆轮椅，为老、弱、病、残、以及行动不便的患者使用；三楼候诊区增设了报纸架及杂志架，为患者在候诊期间免费提供健康报、医学健康类杂志，多种疾病宣传单；分别在门诊二、三、五、六层增设遮光防晒窗帘，在炎炎夏日为患者遮阳避暑。
　　关爱患者、温馨服务不仅仅是一句口头上的承诺，希望我们的每一个用心的举措，都会带给患者更多的帮助，使患者来到医院有回家的感觉。我们充满信心，让关爱无处不在是我们永久的目标与追求。