为了更好的服务患者，把医院“关爱患者、温馨服务”活动落到实处，结合科室实际情况，我科开展以下服务措施：
　　1)帮助门诊刚做完手术或行动不便的患者交费。
　　2)制作“门诊取报告卡”规范取报告流程，保护患者隐私，对取报告的患者耐心讲解，有问必答。
　　3)确保术中冰冻患者报告30分钟发出，常规病理报告3个工作日签发。
　　4)每天及时将住院患者病理报告送达临床医生手中。
　　5)对肿瘤患者定期电话随访，了解患者病情进展。
　　6)规范仪容仪表，微笑服务，文明用语。