为加强护理内涵建设，改善患者就医感受，通用技术环球医疗西电集团医院护理部于2022年3月组织各护理单元开展了“一科一品”护理品牌科室活动。近日，普通外科以此活动为契机，围绕以“病人为中心”的服务理念，开展以“提升管路安全”为主题的活动，树立品牌服务意识，提升患者满意度。

　　

　　普通外科病种多、手术多、急诊多、携带各种管路及操作居多，管道护理质量至关重要。科室于2020年10月开展“医护一体化”工作模式，至今以来为患者提供持续整体医疗服务，在此科室特色及基础之上，我们积极开展“一科一品”项目活动，为患者提供专业、安全的护理。

　

　　科室成立了专项小组，护士长李柯桦担任项目组长，定期组织召开项目实施讨论会，确定工作方向、目标及具体实施措施。安排专人负责具体内容，制定项目进度表，按时完成各项工作。

　　对普通外科常见管路的护理、观察要点进行理论与操作培训，交接班时与专科护士一起对带管患者重点查看，对特殊患者重点交代，建立科室血管通路群，定时在群里发放相关知识，在线解决患者的治疗、护理、心理康复问题，互相沟通，互相交流。在病区放置图文并茂的宣传册及科普知识宣传栏，每周组织一次健康小课堂，手把手指导患者功能锻炼，科室拍摄4部管路安全相关系列视频，如：PICC手臂功能锻炼操、带管患者出院后的注意事项等，帮助患者做好带管期间管理，保证治疗顺利完成。

　　统一规范科室常见管道的固定形状、方法与标识颜色、位置，达到科室同质化，如护士自裁“人”字形，“工”字形，“大1”形等胶贴，便于更好的固定。

　

　　科室购买《临床常见管道护理规范》书籍，应用《静疗工作手册》学习静脉管路的操作及维护，定期组织科室人员进行培训与考核，不断提升自己的理论知识。

　　目前科室已经形成了“五常法”管理模式，以管路安全“20字方针”为指导，打造了具有特色的护理品牌，体现了护理人员的专业性。

　　下一步我们将继续完善宣教资料与视频；制作科室一科一品文化墙；加强新入职人员培训，不断夯实基础，提高技能；开展院内管道护理会诊，解决院内管道护理疑难问题；利用互联网+护理服务，做好管道延伸服务，为活动不便的患者做好上门服务。

　　“一科一品”不仅仅是一个品牌口号，更是一种护理品质，需要我们长期去完善推广。未来，普通外科医护人员将竭尽所能，设身处地以患者安全为前提，用最专业的知识和技能提供更加优质的护理服务，将品牌推得更广，品质做得更高。