门诊医师文明用语
1)请坐，请问您哪里不舒服？多长时间了？以前有这种情况吗？ 2)现在给您检查一下，请配合。 3)请到**科室做个**检查，查完后，请回来，我再给您看看。 4)现在给您开住院，请到住院处办理手续。 5)同志，请别忘了按时服药。 6)请放心，我们会尽力为您治...
2016-08-18
药房文明用语
1)请您把缴款单给我。 2)这是您的药，**药*盒（瓶、支）请收好，一天**次，一次**粒。 3)药价有调整，请您理解。 4)药品脱销时说：“对不起，**药没有，请找大夫换个方子。
关爱患者，温馨服务，全科医学科进一步深化服务内容—便民门诊增加工作站方便患者
我院便民门诊自今年6月份开展以来，给患者就诊提供了极大的便利，也给专科门诊分担了不少压力，每天开药，开化验单以及咨询的患者络绎不绝，最多时一天的门诊量达80余人次，一个工作站已经不能满足患者的需求，病人常常需要排队候诊。为了使便民门诊真正做到方便患者，减少病人的候...
“关爱患者 温馨服务”药剂科推进工作
为积极开展“关爱患者温馨服务”活动，药剂科积极采取措施，改变作风，推进工作。 1）利用周会传达医院活动精神，重温关爱患者温馨服务誓词，坚持“患者第一，服务第一”的理念，坚持人性化服务，在思想上高度重视，努力改进工作。 2）取药窗口张贴告知标识，明确告知药事管理...
“关爱患者、温馨服务”病理科在行动
为了更好的服务患者，把医院“关爱患者、温馨服务”活动落到实处，结合科室实际情况，我科开展以下服务措施： 1)帮助门诊刚做完手术或行动不便的患者交费。 2)制作“门诊取报告卡”规范取报告流程，保护患者隐私，对取报告的患者耐心讲解，有问必答。 3)确保术中冰冻患...
“关爱患者，温馨服务”检验科在行动
随着我院“关爱患者，温馨服务”活动的启动，我科室把全心全意为病人服务的理念传达到每一个人，把为病人服务的意识融入到日常生活工作中，为患者及家属提供最细心，最全面，最温馨的服务，用我们的关爱减轻患者的病痛，具体服务措施如下： 1)门诊信息采集处安排工作过硬的工作人...
2016-08-18
